1. Общие положения
В соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года № 1519 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли», нижнее бельё входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. Если Покупателю был поставлен товар ненадлежащего качества (имеющий дефект, брак, несоответствие заказанному размеру, модели или количеству), он имеет право на возврат или обмен.
2.2. Для возврата необходимо связаться с продавцом по адресу электронной почты: lvlsales@yandex.kz в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
2.3. Возврат возможен только при сохранении упаковки и при условии, что товар не был в употреблении.

3. Порядок возврата денежных средств
3.1. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
3.2. В случае обмена товара сумма пересчёта производится с учётом фактической стоимости заменяемого товара.
3.3. Стоимость доставки не подлежит возврату, за исключением случаев поставки некачественного или некомплектного товара.

4. Контакты для возврата
Компания: ИП БАГЛАН